Dernière mise à jour : 06-05-2026

Les présentes Conditions d’utilisation encadrent l’utilisation du site web, des formulaires, des pages de réservation, des communications et des services offerts par Learn2Speak Academy.

En utilisant notre site web, en soumettant un formulaire, en réservant un appel ou en achetant un service, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation.

1. Présentation de Learn2Speak Academy

Learn2Speak Academy offre des services d’accompagnement, de coaching, de formation et de soutien liés à l’apprentissage et à l’amélioration des langues.

Nos services peuvent inclure, selon l’offre choisie :

appels de découverte ou de qualification ;

évaluation du niveau et des objectifs linguistiques ;

accompagnement personnalisé ;

séances privées ou de groupe ;

plans de pratique linguistique ;

suivis par courriel, téléphone ou message texte ;

ressources pédagogiques et conseils d’apprentissage.

Les détails spécifiques de chaque offre sont présentés sur nos pages de vente, nos communications ou nos ententes avec les clients.

2. Utilisation du site et des formulaires

Vous acceptez de fournir des renseignements exacts lorsque vous remplissez un formulaire, réservez un appel ou communiquez avec Learn2Speak Academy.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos formulaires, nos pages ou nos services à des fins frauduleuses, abusives, illégales ou nuisibles.

Nous pouvons refuser, suspendre ou annuler une demande, un rendez-vous ou un accès à nos services si nous croyons raisonnablement qu’une personne utilise nos services de façon abusive, trompeuse ou contraire aux présentes Conditions.

3. Réservations et rendez-vous

Lorsque vous réservez un appel ou un rendez-vous avec Learn2Speak Academy, vous êtes responsable de fournir des coordonnées exactes et de vous présenter à l’heure prévue.

Nous pouvons vous envoyer des confirmations, rappels et suivis liés à votre rendez-vous par courriel, téléphone ou message texte, selon les coordonnées fournies et les consentements applicables.

Si vous devez annuler ou reporter un rendez-vous, vous devez le faire dès que possible en utilisant le lien prévu à cet effet ou en nous contactant directement.

4. Communications par message texte

En fournissant votre numéro de téléphone et en consentant à recevoir des messages texte, vous acceptez de recevoir des messages de Learn2Speak Academy liés à votre demande, vos rendez-vous, vos rappels, vos suivis, vos questions ou votre accompagnement linguistique.

Les messages texte peuvent inclure notamment :

confirmations de rendez-vous ;

rappels de rendez-vous ;

suivis après une demande ou un appel ;

informations liées à votre accompagnement ;

réponses à vos demandes ;

communications liées aux services de Learn2Speak Academy.

La fréquence des messages peut varier selon votre interaction avec Learn2Speak Academy.

Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre forfait mobile.

Vous pouvez vous désabonner des messages texte à tout moment en répondant STOP. Après votre désabonnement, vous pourriez recevoir un message final confirmant que vous ne recevrez plus de messages texte de notre part.

Vous pouvez obtenir de l’aide en répondant HELP ou en nous contactant à : [email protected].

Le consentement aux messages texte n’est pas une condition obligatoire d’achat.

5. Consentement aux communications

En soumettant un formulaire ou en réservant un appel, vous acceptez que Learn2Speak Academy puisse vous contacter au sujet de votre demande.

Selon les informations fournies et les consentements donnés, ces communications peuvent se faire par courriel, téléphone, message texte ou autre moyen pertinent.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing ou retirer votre consentement aux messages texte selon les instructions fournies dans nos communications.

6. Paiements, annulations et remboursements

Les prix, modalités de paiement, politiques d’annulation et conditions de remboursement applicables à un service sont ceux indiqués au moment de l’achat ou dans l’entente spécifique liée à l’offre choisie.

Sauf indication contraire écrite, les paiements effectués pour des services déjà fournis, des séances déjà commencées ou des ressources déjà livrées peuvent ne pas être remboursables.

Toute demande de remboursement ou de modification doit être envoyée à : [email protected].

7. Résultats et responsabilité

Learn2Speak Academy vise à offrir un accompagnement de qualité pour aider les clients à progresser dans l’apprentissage ou l’amélioration d’une langue.

Cependant, les résultats peuvent varier selon plusieurs facteurs, notamment :

le niveau de départ ;

la régularité de la pratique ;

l’engagement personnel ;

la disponibilité ;

les objectifs choisis ;

la participation active aux exercices et recommandations.

Nous ne garantissons pas un résultat précis, un niveau linguistique exact ou une transformation spécifique dans un délai donné.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus fournis par Learn2Speak Academy, incluant les textes, méthodes, exercices, documents, vidéos, ressources, plans de pratique, scripts, formations, pages web et supports pédagogiques, sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas copier, revendre, distribuer, publier, modifier ou utiliser commercialement nos contenus sans autorisation écrite préalable.

L’accès à nos contenus est fourni pour votre usage personnel ou professionnel individuel, selon l’offre choisie.

9. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

copier ou redistribuer nos contenus sans autorisation ;

utiliser nos services pour harceler, frauder ou nuire à autrui ;

tenter d’accéder à nos systèmes de façon non autorisée ;

transmettre des informations fausses, trompeuses ou illégales ;

perturber le fonctionnement de notre site, de nos formulaires ou de nos services.

Nous pouvons limiter ou suspendre l’accès à nos services si ces règles ne sont pas respectées.

10. Liens et services tiers

Nos pages, formulaires ou communications peuvent contenir des liens vers des services tiers, comme des plateformes de réservation, de paiement, d’appel vidéo, d’hébergement ou de communication.

Ces services tiers sont régis par leurs propres conditions et politiques. Learn2Speak Academy n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou des pratiques de ces services externes.

11. Confidentialité

L’utilisation de vos renseignements personnels est encadrée par notre Politique de confidentialité.

En utilisant nos services, vous acceptez également les pratiques décrites dans notre Politique de confidentialité.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Learn2Speak Academy ne peut être tenue responsable des dommages indirects, pertes de revenus, pertes d’opportunités, pertes de données ou autres dommages résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos services.

Notre responsabilité totale, le cas échéant, sera limitée au montant payé pour le service directement lié à la réclamation, sauf disposition contraire prévue par la loi.

13. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions d’utilisation de temps à autre. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

Votre utilisation continue de notre site ou de nos services après la publication des modifications signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables dans la juridiction où Learn2Speak Academy exerce ses activités, sauf disposition contraire obligatoire prévue par la loi.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à :

Learn2Speak Academy
Courriel : [email protected]
Site web : learn2speak.academy